“以前辦理個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，都是統(tǒng)一去區(qū)社保中心的服務(wù)大廳，現(xiàn)在到小區(qū)門口的中行網(wǎng)點(diǎn)花幾分鐘就能辦好了，真是太方便了！”8月15日上午，在中國銀行城南新區(qū)支行營業(yè)廳辦理完養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)的曹女士高興地說。
當(dāng)天，鹽城市區(qū)首個(gè)“社銀合作”社保服務(wù)專區(qū)在中國銀行城南新區(qū)支行營業(yè)廳正式啟用。專區(qū)環(huán)境舒適、寬敞明亮，柜臺(tái)受理、后臺(tái)審核、自助服務(wù)、休息等候、政策宣傳等功能區(qū)布局合理，高拍儀、打印機(jī)、制卡機(jī)等設(shè)備一應(yīng)俱全。
“綜合考慮居民分布、辦事頻次及位置等因素，我們選擇將基礎(chǔ)條件好、設(shè)施設(shè)備齊、人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的中行城南新區(qū)支行‘社銀合作就近辦’服務(wù)窗口拓展為社保服務(wù)專區(qū)。”鹽南高新區(qū)社事局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，目前，該社保服務(wù)專區(qū)配備了專業(yè)化服務(wù)人員，可一站式辦理社會(huì)保險(xiǎn)公共業(yè)務(wù)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保障卡6大類52項(xiàng)業(yè)務(wù)，基本上囊括了社保所有的高頻服務(wù)事項(xiàng)，減輕了區(qū)社保中心窗口的負(fù)荷，解決了經(jīng)辦場所空間有限的問題。
“我們在實(shí)行常規(guī)服務(wù)方式的同時(shí)，還積極響應(yīng)人社部門和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的號(hào)召，成立了‘養(yǎng)老+金融’工作小組，專門推出了助老適老服務(wù)，聚焦企業(yè)退休人員等銀發(fā)人群多層次的需求，在網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了老年書房，開展了手機(jī)智能應(yīng)用教學(xué)、老年人權(quán)益保障專題講座、中醫(yī)保健知識(shí)講座、高齡人員生日慰問等活動(dòng)，豐富了老年人的生活。”中國銀行城南新區(qū)支行負(fù)責(zé)人說道。
“社銀合作社保服務(wù)專區(qū)不僅滿足了居民群眾對于社保業(yè)務(wù)‘就近能辦’的需求，還實(shí)現(xiàn)了‘就近快辦’‘就近好辦’，打通了社保服務(wù)的最后一里路?！笔猩绫Ｖ行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將按照“試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)、成熟一批、推廣一批”的模式，將更多的社銀合作網(wǎng)點(diǎn)打造成為居民群眾“身邊的社保中心”。
審核：魏洪利 祁宗華 陸海濤
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